উত্তর না পেলে যোগাযোগ করুন। সব নিয়ম দেখুন নীতিমালা পাতায়।
ক্রেতা
কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?
বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (01XXXXXXXXX) ও কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন। একজনের একটি অ্যাকাউন্টই রাখুন; অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষেধ। ব্যবহারের শর্তাবলি →
অ্যাকাউন্ট ছাড়া কি কেনা যায়?
হ্যাঁ, গেস্ট চেকআউটে একটি ডিজাইন কেনা যায়। মোবাইল নম্বর দিন ও ঠিক দাম পরিশোধ করুন। আমাদের টিম পেমেন্ট যাচাই করলে আপনি একটি ব্যক্তিগত অর্ডার লিংক পাবেন। ওয়ালেট ও পেমেন্ট নীতি →
গেস্ট অর্ডার লিংক কতদিন চলে?
অনুমোদনের পর ৭ দিন এবং সর্বোচ্চ ৫ বার ডাউনলোড। লিংক হাতে থাকলে যে কেউ ডাউনলোড করতে পারে, তাই গোপন রাখুন। পরে একই নম্বরে অর্ডার লিংক থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
কেনা ফাইল দিয়ে কী করতে পারব?
প্রিন্ট-শপ লাইসেন্স অনুযায়ী গ্রাহকের কাজ প্রিন্ট করতে পারবেন। ফাইল রিসেল, শেয়ার বা নিজের নামে বিক্রি করা নিষেধ। প্রিন্ট-শপ লাইসেন্স →
ফাইল খুলছে না, কী করব?
কেনার ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার নম্বর বা TrxID দিয়ে আমাদের জানান। ফাইল নষ্ট বা উল্লেখ করা সফটওয়্যারে না খুললে ফেরত বা বদল পাবেন। ফেরত নীতি →
পছন্দ না হলে কি টাকা ফেরত পাব?
ডাউনলোডের পর শুধু মত বদলালে ফেরত নেই। তবে ফাইল নষ্ট, বিবরণের সঙ্গে উল্লেখযোগ্য অমিল বা দুইবার টাকা কাটা হলে ৭ দিনের মধ্যে ফেরত বা বদল পাবেন। ফেরত নীতি →
আমার কেনা ফাইল কোথায় পাব?
লগইন করে 'আমার ফাইল'-এ। কেনা ফাইল অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সেখানে থাকে।
রিভিউ কীভাবে দেব?
শুধু যাচাইকৃত ক্রেতা প্রতি ডিজাইনে একটি রিভিউ দিতে পারেন। রিভিউতে লিংক, ফোন নম্বর বা বিজ্ঞাপন দেওয়া যাবে না। আপনার প্রথম নামই শুধু দেখা যায়। কমিউনিটি নিয়মাবলি →
ডিজাইনার
ডিজাইনার হতে কী করতে হবে?
ডিজাইনার আবেদন ফর্ম পূরণ করুন। আমাদের টিম আবেদন যাচাই করে অনুমোদন দেয়। ডিজাইনার হিসেবে আবেদন →
আপলোড করা ডিজাইন কতদিনে প্রকাশ হয়?
প্রতিটি ডিজাইন সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। নিয়ম মানলে প্রকাশিত হয়, না মানলে কারণসহ জানানো হয়। ডিজাইনার গাইডলাইন →
কোন ডিজাইন বিক্রি করা যাবে না?
NID/ID কার্ডের টেমপ্লেট, পাইরেটেড বা অন্যের চুরি করা কাজ ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কনটেন্ট বিক্রি করা যাবে না। কনটেন্ট নীতিমালা →
কমিশন ও পেআউট কীভাবে হয়?
কমিশন ও কখন কীভাবে টাকা তোলা যায়, তার নিয়ম ডিজাইনার পাতাগুলোতে আছে। পেআউট নীতি →
ফোন নম্বর বা স্টোর URL বদলানো যায়?
ডিজাইনারের ফোন নম্বর ও স্টোর URL লক করা; শুধু অ্যাডমিনের অনুমোদনে বদলানো যায়। বদলাতে চাইলে আমাদের জানান। যোগাযোগ →
স্ট্রাইক বা বাতিলের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে?
সিদ্ধান্ত জানার ৭ দিনের মধ্যে লেয়ারসহ সোর্স ফাইল, কাজের স্ক্রিনশট ও ফন্ট/ছবির লাইসেন্সসহ আপিল করুন। অভিযোগ ও আপিল →
কেউ আমার কাজ কপি করলে কী করব?
কপিরাইট অভিযোগ ফর্মে জানান। যাচাই করে আমরা ব্যবস্থা নিই। কপিরাইট অভিযোগ →
পেমেন্ট ও ডাউনলোড
কোন মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়?
bKash, Nagad, Rocket (আমাদের নম্বরে টাকা পাঠিয়ে TrxID ও প্রেরকের নম্বর জমা দিন)। চালু থাকা সব মাধ্যম ওয়ালেট পেজে দেখানো হয়। ওয়ালেট ও পেমেন্ট নীতি →
সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট কত?
সর্বনিম্ন ৳৫০। মোবাইল ওয়ালেটে প্রতি ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ এবং ব্যাংকে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০।
ডিপোজিট কতক্ষণে ওয়ালেটে আসে?
আমাদের টিম হাতে যাচাই করে, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। তাৎক্ষণিক হওয়ার নিশ্চয়তা নেই। স্বয়ংক্রিয় গেটওয়ে পরিকল্পনায় আছে, কিন্তু এখনো চালু হয়নি।
আমার ডিপোজিট বাতিল হলো কেন?
সাধারণ কারণ: TrxID আগে ব্যবহৃত বা ভুল, পাঠানো অঙ্ক না মেলা, বা তথ্য যাচাই করা না যাওয়া। TrxID ও অঙ্ক সঠিক কি না দেখে আমাদের জানান। যোগাযোগ →
ওয়ালেটের টাকা কি ফেরত পাওয়া যায়?
অব্যবহৃত ব্যালেন্স অনুরোধে মূল মাধ্যমে, ট্রান্সফার ফি (থাকলে) বাদে, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত পাওয়া যায়। প্রোমো বা বোনাস ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়। ওয়ালেটে কোনো সুদ নেই এবং ট্রান্সফারও করা যায় না। ফেরত নীতি →
ডাউনলোডে কী কী থাকে?
একটি ZIP: ডিজাইন ফাইল, LICENSE.txt ও RECEIPT.txt। প্রতিটি ডাউনলোড লগ হয় এবং ফাইলে ক্রেতার অদৃশ্য চিহ্ন থাকে।
ডাউনলোডের কোনো সীমা আছে?
প্রতি অ্যাকাউন্টে ঘণ্টায় ৩০টি ডাউনলোড। গেস্ট অর্ডার লিংকে সর্বোচ্চ ৫ বার, ৭ দিনের মধ্যে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাল্ক ডাউনলোড নিষিদ্ধ।
আমার তথ্য কি নিরাপদ?
পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, NID নম্বর আমরা রাখি না, এবং আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ডিজাইনার ক্রেতার পরিচয় দেখে না। গোপনীয়তা নীতি →